КРИТИЧНОИИSIGNAL 9/10
Банки начали брать комиссию за обмен монет на купюры в банкоматах
Банки в России теперь могут взимать плату за размен монет на купюры через банкоматы, что прямо влияет на клиентский путь и операционные издержки для розничного банковского бизнеса. ЦБ проводит акцию «Монетная неделя» без комиссии, но в обычном режиме услуга становится платной — это меняет модель обслуживания наличных.
Банки получают инструмент монетизации операций с наличными, что может увеличить нагрузку на отделения из-за перетока клиентов к кассам для бесплатного обмена или спровоцировать рост использования безналичных платежей.